GO UP
Image Alt

Services

Accueil > Services

LAhLANhLA Voyages Privés vous offre des prestations uniques afin de rendre vos voyages de plus en plus personnalisés, adaptables à chaque instant, et renforcés par une gamme de services pour vous sentir vraiment privilégiés.

Vous choisissez vos destinations avec nos architectes du voyage, et nous faisons le reste, en vous offrant sur la plupart des destinations des instants et des services, conçus pour vous.

Vous souscrirez à une assurance sur mesure, adaptée à votre situation et votre voyage, offrant des garanties à des prix négociés, vous permettant de partir tranquille et bénéficier, si vous l’optez, d’une assistance 24h/24.

Vous sentir choyés avant, après et tout au long de votre voyage

Avant votre voyage
  • Un voyage de rêve commence par une information précise sur vos destinations. Des moyens de qualité seront mis à votre disposition : guides récents, émissions sur la destination, films montés pour vous, visualisables en réalité virtuelle VRC, en photos à distance. Bien entendu nous vous donnerons les recommandations sanitaires et les formalités administratives à suivre.
  • Vos cartes d’embarquement remises la veille du départ électroniquement.
  • Siège réservé à l’avance, pour être sûr de voyager avec ceux qui vous accompagnent*.
  • Recevez vos devises à domicile**.
A l'embarquement et à votre arrivée
  • Accès au salon d’attente, suivant les aéroports, même en classe économique*.
  • Assistance et passage rapide aux contrôles de départ, suivants les aéroports*.
  • Enregistrement rapide, suivant les compagnies choisies*.
  • Organiser votre transfert en chauffeur privé, de chez vous à l’aéroport, tant à l’aller et au retour, que vous partiez de Paris, ou de la Réunion.
  • Vous souhaitez sécuriser vos bagages, nous vous proposons une Étiquette Connectée à un Tracker, pour suivre votre valise depuis votre Smartphone !
Tout au long de votre voyage
  • Vous offrir un espace web dédié et sécurisé où vous trouverez tous les documents que vous apportez avec vous (bulletin d’inscription, voucher, carte d’embarquement, passeport, document de visa, permis de conduire, cartes de fidélités, carte vitale, carte de crédit, etc.).
  • Vous offrir la Carte Exclusive Traveler, vous permettant un accès à l’application web LAhLANhLA et obtenir encore d’autres services haut de gamme, tels que la Conciergerie
  • Partir à l’étranger avec un adaptateur universel et chargeur USB.
  • Partez connecté ! nous vous proposons à la location un kit Wifi pour être branché sur le web partout dans le monde.
  • Votre conseiller reste accessible pendant les heures d’ouverture et en cas d’urgence, 7j/7 un numéro vous permet de contacter un responsable de l’agence. Nous sommes là, même quand vous êtes loin !
  • La page FAQ sur le site, vous donnera quantité d’informations et de liens utiles, avant, pendant ou après votre voyage.
Après votre voyage
  • Vous proposer les services d’un professionnel pour transformer vos souvenirs en un film inoubliable, pour vous, votre famille et vos amis ! Partagez-le !

* même en classe économique, suivant les compagnies et point de départ.
** sauf à la Réunion.

La carte « Exclusive Traveler »

Tous nos clients possèdent la Carte Exclusive Traveler, soit par invitation de l’agence, soit qu’elle leur ait été offerte par un de nos partenaires privilégiés, ou bien encore qu’elle ait été acquise auprès de nos services.

Une cotisation annuelle peut être exigée, si des services de Conciergerie sont associés à la Carte Exclusive Traveler. Le coût dépend du type de service de Conciergerie.

La carte est nominative. Elle comporte un numéro, un nom et un code QR, qui correspond au nom de la personne à qui elle est attribuée.

Service de conciergerie

Même bien préparé, un voyage peut réserver des surprises, et vous avez le droit de sortir du cadre, de modifier votre programme en fonction de vos envies et des circonstances. Surtout, nous pensons que la meilleure façon de réussir son séjour, c’est de transformer l’imprévu en opportunité.
Vous avez besoin de faire parvenir des fleurs à l’élue de votre cœur et vous êtes coincé dans une réunion ? Vous désirez trouver des places à Sadler’s Wells de Londres pour voir le dernier Ballet de Richard Alston ?
Exhaussez vos envies les plus folles de manière illimitée et voyagez l’esprit libre et tranquille !
Vous pouvez obtenir de vrais services de conciergerie grâce à LAhLANhLA Voyages Privés.

Parrainage et fidélité

LAhLANhLA vous récompense pour votre fidélité et votre rôle d’ambassadeur auprès de futurs clients !

L'application

À partir de l’application LAhLANhLA, vous pourrez accéder à deux niveaux de Conciergerie :

Une assistance sur la durée de votre voyage
  • Un service connecté qui combine les services de conciergerie de voyage, d’accompagnement personnalisé et de partage d’expérience, proposé aux professionnels et aux particuliers.
  • L’assistance de voyage offre à ses utilisateurs la possibilité de contacter, via leur service de messagerie instantanée, un assistant personnel accessible 24h/24 et 7j/7.
  • Pendant toute la durée de leur voyage, il gérera les imprévus logistiques, les demandes de suggestions de loisirs, de bon plans ou d’activités, et permettra à chaque voyageur de se défaire des soucis du quotidien pour profiter pleinement de l’exceptionnel.
  • Suggestions d’activités, dialogue au rythme de l’utilisateur, assistance, retour d’expérience et partage d’émotions.
Une conciergerie annuelle haut de gamme
  • Conciergerie Internationale
  • Concierges expérimentés, formés en écoles spécialisées, multilingues
  • Accès multicanal (messagerie, téléphone, internet, application…)
  • Partenaires prestigieux à travers le monde
  • Qualité de service équivalente dans tous les pays
  • Disponible 7j/7, 24h/24.
  • Réponse immédiate et suivi des demandes à 100%
  • Relation étroite entre le Concierge et le client, basée sur la confiance
  • Analyse responsive de vos goûts et habitudes pour anticiper vos besoins.
  • Gestion de vos évènements, gestion de vos invités, gestion de votre marque.
Tarifs

Contactez-nous pour obtenir une tarification en fonction de vos besoins.

Télécharger l’application LAhLANhLA

Pour obtenir notre Application Web, rien de plus simple.

L’Application LAhLANhLA est téléchargeable gratuitement sur Google Play ou Apple Store.

Dès l’ouverture initiale de l’application, le client scanne le QR Code de sa carte Exclusive Traveler. Cela permet  d’activer l’Application LAhLANhLA.

Une fois la carte VIP scannée, l’utilisateur est convié à confirmer certaines informations fournies par l’organisme l’ayant délivré, et correspondant au numéro indiqué sur la carte.

L’utilisateur vérifie les informations. Les champs sont tous obligatoires sauf le nom du Partenaire.

L’Application LAhLANhLA vous permet d’accéder à tout ou en partie aux 4 icônes suivantes :

  • Un bouton d’appel à l’Agence de voyages privée LAhLANhLA. Cliquez et vous nous téléphonez automatiquement ! Vous serez reçu au bout de la ligne par vos noms et prénoms. Dans notre agence, vous serez toujours reconnu !
  • Un bouton d’appel à sa conciergerie personnelle (si la carte ne donne pas accès à la conciergerie, ce bouton n’apparaît pas ou est grisé). Appuyez sur l’icône et vous accédez instantanément à votre concierge LAhLANhLA ! La conciergerie peut être mise en place à tout moment, selon le tarif en vigueur et pour la durée disponible.
  • Vous pourrez aussi accéder au lien donnant sur un portail web collaboratif où se trouvent les documents relatifs à votre voyage et les documents personnels que nous aurons enregistrés pour vous. Cet accès se fera uniquement avec un mot de passe sécurisé. Vous pourrez aussi télécharger à tout instant vos documents, directement dans votre dossier (en format jpeg ou pdf), tels que passeports, permis de conduire, carte abonnement, carte vitale, etc.)
  • Un bouton permettant de trouver des informations et des liens utiles pendant un voyage (visa, vaccins, coordonnées de VISA, American Express, le Ministère des Affaires Étrangères, plans d’aéroport, etc.) est disponible, et devient même indispensable quand on n’a pas opté pour la Conciergerie.

Grâce à notre Application et la Carte Exclusive Traveler, vous serez toujours au cœur de notre préoccupation et un membre reconnu de notre clientèle !